מודל ISRAELI™

מודל ISRAELI™ הוא מסגרת שפיתחה אוסנת לאוטמן, המתארת את המאפיינים המרכזיים של התרבות העסקית הישראלית. כל אות במילה ISRAELI מייצגת תכונה אחת: Informal (בלתי פורמליים), Straightforward (ישירים), Risk-taking (נוטלי סיכונים), Ambitious (שאפתנים), Entrepreneurial (יזמיים), Loud (קולניים) וכן Improvisational (מאלתרים). יחד הן מסבירות כיצד ישראלים מתקשרים, מקבלים החלטות ובונים אמון, ועוזרות לאנשי מקצוע גלובליים לעבוד בצורה אפקטיבית יותר עם קולגות, שותפים ולקוחות ישראלים.

אוסנת לאוטמן משתמשת במילה ISRAELI™ כראשי תיבות, כדי לתאר את הפרופיל הכללי של התרבות העסקית הישראלית:

I	Informal (בלתי פורמליים): לבוש יומיומי, שמות פרטיים וכינויים, ושאלות אישיות, גם מול בכירים.
S	Straightforward (ישירים): מה שאומרים, לזה מתכוונים. אם ישראלי חושב שאתה טועה, הוא פשוט יאמר זאת.
R	Risk-taking (נוטלי סיכונים): נוחות עם אי ודאות, שאלות קשות ובחינה של כל האפשרויות.
A	Ambitious (שאפתנים): דחף מתמיד להתקדם ולהגיע ליעד.
E	Entrepreneurial (יזמיים): שילוב של נטילת סיכון ושאפתנות לכדי יצירת משהו חדש. ישראל היא אומה של יזמים.
L	Loud (קולניים): אנרגיה ועוצמה, מעט מרחב אישי, ובלי הפרדה חדה בין החיים האישיים לעסקיים.
I	Improvisational (מאלתרים): חשיבה מחוץ לקופסה, התאמה ושינוי כיוון עד להשגת היעד.

המאפיינים לעומק

בלתי פורמליים (Informal). חוסר הפורמליות הישראלי מתבטא לא רק בלבוש יומיומי אלא גם באופן שבו אנשים מתנהלים. כבר בפגישה ראשונה ישראלי עשוי לשאול על המשפחה שלך, וקולגות פונים זה לזה בכינוי, גם מול בכירים. בתרבות של מרחק כוח נמוך כמו בישראל, התוצאה היא תחושת קרבה מהירה.

ישירים (Straightforward). לרוב אין צורך לנחש מה הישראלי חושב. מה שאומרים, לזה מתכוונים. אם הוא חושב שאתה טועה, הוא יאמר זאת ישירות, וכששואלים אותו לדעתו, מקבלים תשובה כנה ולא מסוננת.

נוטלי סיכונים, שאפתנים ויזמיים (Risk-taking, Ambitious, Entrepreneurial). שלוש התכונות האלה פועלות כמקשה אחת. יזם משלב את השאיפה ליצור משהו חדש עם הנכונות לקחת סיכון כדי להשיג אותו, וישראל היא ארץ של יזמים. ישראלים חשים בנוח לשאול שאלות קשות ולבחון כל אפשרות.

קולניים (Loud). קולניות לא באה לידי ביטוי רק בעוצמת הקול, אלא גם בשיחה נמרצת, בשפת גוף נחרצת ובמעט מרחב אישי. בעולם העסקי כמעט אין הפרדה בין החיים האישיים למקצועיים, והעבודה נמשכת פעמים רבות אל שעות הערב מהבית.

מאלתרים (Improvisational). התרבות הישראלית מתגמלת חשיבה מחוץ לקופסה: יוזמה מתמדת, התאמה ושינוי כיוון ככל שעולים אתגרים חדשים, עד להשגת היעד. תרבויות הרגילות להשקיע רבות בתכנון ובירידה לפרטים עשויות להתקשות עם השינויים שמתבצעים במידת הצורך גם לאחר שנקבעה החלטה.

על המחקר. המודל מבוסס על מחקר שערכה אוסנת לאוטמן, ובו ראיונות עם מאות אנשי עסקים לא ישראלים ששיתפו אותה בניסיון שלהם בעבודה מול ישראלים. חלק מהראיונות מוקלטים ומשמשים כהמחשה בסדנאות ובהרצאות שלה.

חשוב לזכור. המודל מתאר מגמות כלליות של החברה הישראלית, ולא חוקי ברזל לגבי כל יחיד ויחיד. הערך הגדול שלו אינו בניבוי מדויק של התנהגות של אדם ספציפי, אלא במתן מפת דרכים ראשונית שעוזרת להבין מהיכן נובעים פערים בתקשורת ולפתח רגישות תרבותית.

שאלות ותשובות

מהו מודל ISRAELI™?

מסגרת שפיתחה אוסנת לאוטמן, המתארת שבע תכונות מרכזיות של התרבות העסקית הישראלית: Informal, Straightforward, Risk-taking, Ambitious, Entrepreneurial, Loud וכן Improvisational.

מי יצר את מודל ISRAELI™?

אוסנת לאוטמן, מומחית לתקשורת בין תרבויות ומחברת רב המכר Israeli Business Culture.

האם המודל הוא הכללה או סטריאוטיפ של ישראלים?

לא. המודל מתאר מגמות כלליות, לא חוקי ברזל לגבי יחידים. הערך שלו הוא במתן מפת דרכים ראשונית להבנת פערים בתקשורת ולפיתוח רגישות תרבותית, לא בניבוי התנהגות של אדם מסוים.